Mi Elegido VIP · Usuarios
Solicitar la eliminación de mi cuenta
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados, incluso si ya desinstalaste la app o no puedes iniciar sesión.
1. Envía tu solicitud
El canal de servicio y protección de datos de Mi Elegido VIP S.A.S. es info@mielegidovip.com. Indica tu nombre, documento y qué solicitas. Puedes identificar también el correo o teléfono de la cuenta para facilitar la revisión.
Preparar correo de solicitudAbrir el correo no envía la solicitud ni elimina la cuenta. Revisa el texto, completa tus datos y pulsa Enviar en tu aplicación de correo. Esta página no recibe ni almacena esos datos.
¿No se abre tu correo? Ver y copiar el texto
También puedes abrir tu correo habitual, crear un mensaje para la dirección indicada y usar este texto.
Modelo de solicitud (completa los datos en tu correo)
Hola, equipo de protección de datos de Mi Elegido VIP: Solicito la eliminación de mi cuenta de Usuarios y de los datos personales asociados que corresponda suprimir. Nombre: [completar] Documento de identificación: [completar] Correo o teléfono asociado a la cuenta: [completar] Por favor, confirmen la recepción, indiquen cómo verificar mi identidad y comuniquen el resultado de la solicitud. Si es necesario conservar algún dato, solicito conocer qué datos, el motivo y el plazo aplicable. No adjunto contraseñas, códigos de verificación ni información completa de tarjetas.
2. Verificación y respuesta
La solicitud se tramita por el canal de protección de datos, con verificación de identidad. No es un borrado automático. Según nuestra política vigente, las consultas y reclamos se atienden dentro de los plazos legales aplicables. Conserva tu correo enviado y pide confirmación de recepción y el resultado del trámite.
Nunca envíes contraseñas, códigos OTP, números completos de tarjeta ni CVV. No adjuntes una copia de tu documento en el primer correo; si hace falta verificar información adicional, solicita instrucciones por un canal seguro.
3. Qué pasa con tus datos
La petición comprende la cuenta y los datos personales asociados que proceda suprimir o anonimizar. Algunos soportes de servicios, transacciones, consentimientos o revocaciones pueden conservarse cuando exista un deber legal o contractual, o sean necesarios para atender reclamos, conforme a la política vigente.
Si se conserva información, solicita que la respuesta indique qué datos, por qué motivo y durante cuánto tiempo. Cerrar sesión o desinstalar la app no elimina tu cuenta. Solicitar la eliminación no cancela por sí solo un servicio ni modifica transacciones ya enviadas al proveedor de pagos; informa en el correo si hay alguna gestión pendiente.
Leer términos y tratamiento de datos · secciones 9.5 y 9.6Responsable: Mi Elegido VIP S.A.S. · Bogotá, Colombia.